Ep.01-Tendencias e innovación: del caso de Apple y otras historias

Buenos días, buenas tardes, buenas noches dependiendo donde estes en el mundo y por su puesto como y donde estes decidiendo escuchar este podcast Futurología Empresarial, en el que compartimos ideas, conceptos y ejemplos para que las organizaciones de hoy fabriquen su futuro, soy Jesús V Izquierdo y te agradezco que estes aquí, se que tienes una lección de podcast, y para que, porque estamos apunto de conocer juntos ingredientes que nos ayudaran a que nuestras empresas se orienten hacia el futuro con éxito. Hoy hablaré de las tendencias que te convertirán en un “gamechanger” del entorno, ilustraré específicamente con la asombrosa habilidad de Steve Jobs para crear producto que capturan el Zeitgeist, Zeitgeist que es un término en alemán se refiere a los caracteres distintivos de esas personas que se extienden en una o más generaciones posteriores y cuya visión global, independientemente de las diferencias de edad, del entorno socio-económico prevalece a futuro.

Enmarquemos conceptualmente el tema del episodio de hoy, hacer un balance continuo de los que está sucediendo en el mundo exterior, es definitivamente la mejor manera de identificar y aprovechar oportunidades, por ejemplo, desarrollos en tecnología, demografía, cultura, geopolítica, enfermedades etc. Que son los temas candentes actual hay que estar atento todos estos cambios y tendencias son los que realmente nos indican y pueden abrir posibilidades de explotación para las empresas. Ahora pasemos, en el formato del programa a analizar ese “next-practice” que es imprescindible para que podamos entender el tema de hoy.

Antes de 2007 muchas empresas fabricaban teléfonos móviles con el mismo diseño, pantalla pequeña más teclado físico, como el famoso BlackBerry que no nos podíamos desprender era casi imposible vivir sin un BlackBerry si querías sobrevivir ene l mundo corporativo. En el año 2005  Steve Jobs había vendido mas de 20 Millones de iPods, recordamos que iPod era ese gran invento que lo que hacía era unir la tecnología MP3  con lo que es la capacidad de almacenar datos para poder escuchar toda esa música que teníamos almacenada en otros formatos y que si no hubiera sido imposible realmente poder escuchar toda, y nos ha dado esa facilidad un gran invento para los melómanos, pero ya entonces el sabia que era consciente que el futuro eran los móviles, los celulares de hecho presuponía que la cuota de mercado del iPod peligraba por culpa de los teléfonos inteligentes, entonces Apple buscaba la manera de convertir el iPod en algo mucho mas sofisticado. Además, la pantalla táctil era la novedad que quería implementar Jobs, ese concepto de hecho provocaba varios debates por su utilidad, ¿Cómo lograr que aquel teléfono no realizara llamadas por accidente? O reprodujera música por accidente cuando lo tenías en tu bolsillo, es entonces cuando surge el concepto de “deslizar para desbloquear” con lo cual de hecho no podemos vivir hoy, cuanto hemos visto a niños pequeños aproximándose a las televisiones haciendo el movimiento de izquierda a derecha para intentar deslizar lo que viene en pantalla y eso fue fabricado por               Wendell Weeks el consejero delegado de una compañía especialista en el Cristal Gorila una tecnología para pantallas táctiles.

A principio de 2007 se presenta el iPhone , que lo podríamos describir como una combinación del popular reproductor de música iPod de Apple y un dispositivo inteligente, realmente lo que nos daba Apple era un teléfono diseñado para navegar por a web y ese elemento que nos ayuda a identificar tendencias viendo que la cuota de mercado del iPod peligraba por culpa de los teléfonos inteligentes, que es lo que decide Steve Jobs que era mucho mejor idea hacer un teléfono inteligente con pantalla táctil para anular a sus posibles competidores muy interesante todo aquel momento, de hecho una de las anécdotas de esa historia cuenta que según Scott forstol quien era el jefe de desarrollo del IOS del sistema IOS y del iPhone, el teléfono inteligente de Apple también se crea porque Steve Jobs odiaba a un ejecutivo de Microsoft y quería vengarse de él, dicen las malas lenguas y bueno a lo mejor lo dejamos en leyenda corporativa . Ese señor, Forstol, aseguro que uno de los puntos clave para la creación del iPhone tuvo lugar durante un fin de semana alrededor del año 2000, cuando ese ejecutivo de identidad desconocida comento a Steve Jobs acerca de un nuevo dispositivo creado por Microsoft, una Tablet, con el cual se podría actual por medio de un lápiz óptico, cosa que a Jobs no le terminaba de convencer, la utilización de otro instrumento. A partir de ese momento la compañía Apple concentro todos sus esfuerzos en la creación de una Tablet propia, y de hecho contrato a Steve Forstol para que desarrollara el software del dispositivo.

En el año 2004 Jobs decidió optar por otro concepto, durante una visita a una cafetería con Steve Forstol, noto que nadie alrededor suyo parecía a gusto con su teléfono, de nuevo identificación de tendencia, la capacidad de observar entonces es cuando el fundador de Apple sugirió la idea de disminuir las dimensiones de la Tablet convertirla en un teléfono concibiendo de esta forma la idea detrás del iPhone de esta forma, con el iPhone, la gente podría comunicarse y realizar las distintas actividades que podría hacer con una Tablet en su propio móvil, celular mucho más fácil de utilizar por supuesto como ya sabemos, de transportar en el mismo día y aquí son dos preguntas clave para lo que es la reflexión sobre futurología empresarial utilizando este caso, ¿qué tendencias del entorno fue capaz de interpretar Steve Jobs para crear el iPhone? de hecho ¿cómo fue capaz de identificarlas? y para cocinar este next-practice, hay cuatro tendencias que fueron vitales de identificar. La primera tendencia, la web 2.0 fue una de las tendencias clave en los años previos a la creación del iPhone, consistía en la visión de la red como un gigantesco sistema operativo con una nueva plataforma tecnológica que viene a reforzar la interacción de los usuarios por medio de novedosos sistemas de creación, difusión de contenidos como pueden ser YouTube, por ejemplo. Y viendo el auge que tenia este sistema es cuando Steve Jobs decidió añadir esa nueva invención en su móvil, en su celular. Tendencia numero dos utilidad y simplicidad en la comunicación, la teoría del iPhone también fue clave, es decir en esa época no había móviles que contenían aplicaciones para realizar las distintas actividades y Jobs supo como aprovechar esto, de hecho, el iPhone contaba con una novedosa interface de usuario y contaba con servicios como fotos, mails, safari, tiempo bolsa, calendario, SMS y notas. Tercero, el interés por la fotografía. Con el paso de los años la calidad de las imágenes se ha vuelto un tema bastante importante, por lo que Steve Jobs dio mucha importancia a las pantallas que incorporan los iPhones y a las cuales llamaba pantalla retina eso permitía una mayor resolución y calidad en el visionado de videos e imágenes. Cuarto, el mundo de las aplicaciones que nos traía el mundo de las redes sociales, de juegos y otras muchas más utilidades y características, que de hecho crecía cada vez mas implementarlo en un dispositivo, a un móvil se convertía en una necesidad para los nuevos comportamientos de la sociedad. Steve Jobs creó el AppleStore par que el usuario del iPhone pudiera descargar todas esas aplicaciones protegiendo su seguridad. Y bueno desde siempre Apple fue un inteligente en ver que gran parte de su ventaja competitiva consistía en lanzar una intersección de valor provista por un lado, de la experiencia del servicio ligada por otro a un producto informático, pero según pudisteis escuchar en lo que fue el episodio inicial de este canal, siempre lo que vamos a ver también es el worst-practice, como algunas firmas no supieron ver el momento y de hecho acabaron como un cadáver corporativo, y aquí vamos a hablar del caso de BlackBerry que sería justamente la noción de worst-practice para el episodio de hoy.

Desde 1999 BlackBerry comenzó a cosechar éxitos y a dar de que hablar gracias a novedades tecnológicas como su servicio de correo, que sin duda daba una agilidad y una facilidad sobre todo al mundo corporativo que se agradecida muchísimo, de hecho antes del acceso a internet desde los teléfonos móviles, BlackBerry se apuntó a la primera generación apostando por el internet vía UAP , y que es esto, bueno introduciendo en estos dispositivos la mensajería a través de correo electrónico es la forma que libraba esa facilidad y aportaba también esa capacidad. Durante los años los móviles de BlackBerry crecieron tantísimo tanto en usuarios como en funciones de hecho añadiendo muchas cosas como las pantallas a color o conexiones BlackBerry se ciñó a lo que era su propuesta valor inicial de hecho no quiso seguir las tendencias del mercado se mantuvo fiel a su antiguo sistema operativo Jaba OS, intentaron estirarlo, intentaron adaptarlo lo mejor que pudieron pero obviamente estaban haciendo lo contrario a Apple, no optaron por abrirse a nuevos mundos, decidió mantener BlackBerry Messenger en exclusivo para su marca y bueno, hay que desarrollar mas la historia de BlackBerry de su éxito a su fracaso, por lo tanto y para llevarnos una idea de herramienta para llevarnos a nuestras organizaciones para lo que es el éxito a futuro, seamos pequeñas medianas o grandes empresas seamos emprendedores conceptualizando un nuevo modelo de negocio desde el inicio si estamos comenzando y si no construirlo en la medida que nos de nuestros recursos y nuestra dimensión pero todos podemos porque la información es accesible hoy día, imprescindible crear funnel para las tendencias, tendencias globales, de área de sector, funcionales, competidores, complementarias de los clientes mas importantes y a través de lo que es estar informados de esas tendencias justamente poder ir filtrando las amenazas y posibilidades para nuestro propio modelo y nuestra propia empresa. Por ultimo algunas conclusiones antes de despedirnos hoy, es imprescindible interpretar el espíritu del tiempo en el que se vive e innovar para poder darle respuesta en eso era un maestro Steve Jobs y esos dos ingredientes, tanto lo que es interpretar el espíritu del tiempo como lo que es innovar, son dos ingredientes clave de la futurología empresarial que los empresarios de hoy, que los directivos de hoy, que los emprendedores de hoy todos han de llevar a sus organizaciones si realmente queremos fabricar el futuro de estas con éxito.

Si quieres profundizar más en la futurología empresarial te recuerdo mi página web: jesusvizquierdo.com donde semanalmente comparto ideas disruptivas, tendencias y nuevos marcos conceptuales para las organizaciones del siglo 21, también puedes seguirme en YouTube, LinkedIn e Instagram @jesusvizquierdo. Te espero en el siguiente episodio para seguir hablando de como fabricar el futuro empresaria y de cómo tener éxito en los próximos años.